Akut stöd är inte onlinepsykolog
En digital psykologtjänst, till exempel en tjänst du bokar i förväg för ett videosamtal, är byggd för avgränsad och icke-akut psykologisk behandling – inte för att fånga upp ett läge som är akut just nu. Den här sidan finns för att göra den skillnaden tydlig och peka på de kanaler som faktiskt är byggda för akuta situationer, i stället för att någon ska leta efter en bokningskalender när det är fel verktyg för stunden.
Vad "akut" betyder i det här sammanhanget
1177 skiljer mellan sjukvårdsrådgivning, som du når via 1177, och livshotande tillstånd, där 112 ska ringas. Samma princip gäller psykisk ohälsa: om du eller någon i din närhet befinner sig i omedelbar fara, är 112 rätt nummer, inte en webbsida eller ett bokningsformulär. Är läget allvarligt men inte omedelbart livshotande finns 1177 för rådgivning om vart du ska vända dig härnäst.
Kostnadsfritt stöd utöver 112 och 1177
1177 skriver att många föreningar och organisationer erbjuder råd och stöd på nätet och via telefon, att det är kostnadsfritt och att du inte behöver berätta vem du är om du inte vill. Mind Självmordslinjen är ett exempel på en sådan stödlinje: du kan ringa 90101 eller chatta, dygnet runt. Samtalet är gratis, utöver en eventuell öppningsavgift från din teleoperatör. Den här typen av stöd är till för samtal just nu, inte för att ersätta en längre behandlingskontakt.
Det är helt normalt att vara osäker på om den egna situationen "räknas" som akut nog för att höra av sig. Den bedömningen behöver du aldrig göra själv. 1177 ger sjukvårdsrådgivning och kan hänvisa dig vidare i vården om det behövs. Mind Självmordslinjen är ingen vårdinstans, utan volontärer som lyssnar och finns där dygnet runt – oavsett om du själv är säker på hur allvarligt läget är.
Varför en bokad digital psykologtid inte räcker till här
En tjänst som Din Psykolog är, enligt uppgift på 1177:s kontaktkort, avsedd för psykologisk behandling vid mild till måttlig psykisk ohälsa hos vuxna över 18 år, och bygger på att du bokar en tid som sedan genomförs vid ett senare, avtalat tillfälle. Det upplägget är inte konstruerat för att hantera ett läge som inte kan vänta. Socialstyrelsen anger dessutom att det är vårdgivaren som avgör om och hur vård kan ges på distans – i en akut situation är svaret ofta att digital, tidsbokad kontakt inte är rätt form alls, utan att du ska använda de akuta vägarna ovan i stället.
Det är aldrig fel att höra av dig även om du är osäker på om situationen räknas som akut. 1177 kan hjälpa dig avgöra vilken vårdväg som passar, och Mind Självmordslinjen finns där och lyssnar dygnet runt oavsett – du behöver inte avgöra allvaret helt på egen hand innan du hör av dig.
När det akuta läget har lagt sig kan det vara läge att läsa vidare om när onlinepsykolog inte passar för att förstå vilken vårdform som är rimlig framöver, eller gå tillbaka till jämföra onlinepsykologer för att se hur en icke-akut digital kontakt fungerar i vardagen.
Vanliga frågor
Räcker det att boka en digital psykolog om jag mår akut dåligt just nu?
Nej. En bokad digital psykologtid är avsedd för icke-akut behandling. Vid ett akut läge, ring 112 vid livsfara eller 1177 för sjukvårdsrådgivning.
Vad gör jag om jag eller någon annan är i omedelbar fara?
Ring 112 direkt. Det gäller alla livshotande situationer, oavsett om orsaken är psykisk eller fysisk.
Kostar det något att ringa Mind Självmordslinjen?
Samtalet till Mind Självmordslinjen på 90101 är gratis, utöver en eventuell öppningsavgift från din teleoperatör. Linjen är öppen dygnet runt, och du kan även chatta i stället för att ringa.
Måste jag berätta vem jag är för att få stöd via en stödlinje?
Nej. 1177 anger att du kan höra av dig till många stödlinjer och organisationer utan att uppge vem du är, om du inte vill.