Jämföra onlinepsykologer: kriterier som håller

Att jämföra digitala psykologtjänster handlar om att ställa samma frågor till alla alternativ, inte om att hitta den som marknadsför sig starkast. Den här sidan samlar de kontrollpunkter som faktiskt går att verifiera – legitimation, avsett ändamål, kontaktväg, kostnad och uppföljning – utan att rangordna tjänster efter förmodad behandlingseffekt.

Legitimation är den första kontrollpunkten

Yrkestiteln psykolog är skyddad i Sverige. Det innebär att bara den som har legitimation från Socialstyrelsen får kalla sig psykolog, oavsett om mötet sker digitalt eller fysiskt. En digital tjänst bör kunna visa att de behandlare du möter är legitimerade, gärna med möjlighet att kontrollera det i Socialstyrelsens register. Det här är alltså inte en smaksak utan en förutsättning för att tjänsten över huvud taget ska räknas som psykologisk vård.

Vad tjänsten faktiskt är avsedd för

Nästa steg är att läsa exakt vad tjänsten säger sig hjälpa till med. Din Psykolog beskrivs till exempel, enligt uppgift på 1177:s kontaktkort, som en digital psykologmottagning som erbjuder psykologisk behandling vid mild till måttlig psykisk ohälsa till patienter över 18 år. Det är en tydlig avgränsning: den säger något om vilken målgrupp och vilken svårighetsgrad tjänsten är byggd för, men den säger inget om hur just ditt mående ska tolkas. Jämför alltid den uppgiften mot din egen situation innan du bokar, och kontakta i stället vårdcentralen eller psykiatrin om besvären är mer omfattande än vad tjänsten själv anger att den är avsedd för.

Kontaktväg: via regionen eller privat

1177 beskriver två huvudvägar till psykoterapi: du kan söka via sjukvården i din region, eller söka en psykolog eller psykoterapeut privat, och kostnaden varierar mellan vägarna. Söker du inom sjukvården gäller normalt regionens patientavgift, men väntetiden kan skilja sig mellan regioner och mottagningar. Väljer du en privat digital tjänst betalar du i regel en egen kostnad som varierar mellan leverantörer, och om remiss krävs beror på den enskilda tjänsten. Vilken väg som är rimlig för dig beror på hur bråttom det är och vad din ekonomi tillåter – kontrollera aktuella villkor direkt hos regionen eller leverantören, inte på vilken tjänst som marknadsför sig bäst.

Kontaktformat: video, chatt eller telefon

Vilket kontaktformat som faktiskt ingår varierar mellan tjänster – video är vanligast, men chatt eller telefon förekommer som alternativ hos vissa leverantörer. Kontrollera vilket format som faktiskt ingår, om du själv får välja behandlare, och om samma person följer dig genom flera samtal eller om du kan möta olika psykologer vid olika tillfällen – kontinuitet är något Socialstyrelsen lyfter som ett krav på vård som ges på distans.

Pris, villkor och vad som faktiskt ingår

Pris, eventuell patientavgift, frikort och antal ingående samtal ändras över tid och skiljer sig mellan leverantörer. Se alltid den uppgiften direkt på leverantörens egen sida i samband med bokning i stället för att utgå från vad du läst någon annanstans, och lägg märke till om priset gäller ett enstaka samtal eller en hel behandlingsserie.

Vill du förstå skillnaden mellan videosamtal och ett fysiskt besök mer i detalj finns det på video eller fysiskt psykologbesök, och innan du bokar kan det vara värt att läsa om hur du förbereder det första samtalet. Är du osäker på om digital kontakt räcker till för din situation finns en genomgång under när onlinepsykolog inte passar.