Video eller fysiskt psykologbesök: vad skiljer dem

Valet mellan ett videosamtal och ett besök på mottagningen handlar mest om praktiska förutsättningar, inte om att den ena formen generellt är bättre än den andra. Den här sidan går igenom vad som faktiskt skiljer formaten åt, så att du kan välja utifrån din egen situation snarare än utifrån vad som låter smidigast.

Samma krav gäller oavsett format

En videokontakt omfattas inte av lättare regler bara för att mötet sker på skärm. Vårdgivaren bär samma ansvar för trygghet och kvalitet oavsett format, och det är vårdgivaren – inte du som patient – som avgör om och hur vård kan ges på distans i det enskilda fallet.

Vad ett videosamtal kräver av dig

Ett digitalt samtal förutsätter en stabil internetuppkoppling, en enhet med kamera och mikrofon, och framför allt en plats där du kan prata ostört utan att bli avlyssnad eller avbruten. Att slippa resa kan för vissa göra det lättare att hålla tider regelbundet. Vissa upplever samtidigt att det är svårare att skapa samma känsla av avskildhet i hemmet som på en mottagning, särskilt om du delar bostad med andra.

Vad ett fysiskt besök innebär i stället

Ett mottagningsbesök kräver resa och bokad tid på plats, men ger en miljö som är separerad från hemmet och inte beroende av teknik som kan strula. För vissa gör det mötet lättare att fokusera helt på samtalet. För andra är resvägen eller väntetiden till närmaste mottagning i sig ett hinder som gör att en digital tid känns mer greppbar.

Går det att kombinera formaten över tid?

Vissa väljer att börja digitalt för att komma igång snabbare, och byta till fysiska besök längre fram om det känns bättre, eller tvärtom. Det finns inget som säger att du måste hålla dig till samma format under en hel kontakt. Fråga gärna tjänsten om det går att växla format under resans gång, särskilt om din livssituation förändras eller om du flyttar och byter förutsättningar.

När valet inte bör vara ditt eget

I vissa lägen är formatet inte en smaksak. Behöver du en fysisk undersökning, har du svårt att kommunicera digitalt av andra skäl, eller är situationen mer allvarlig än vad en bokad digital tid är avsedd för, är det vårdgivaren eller 1177 som hjälper dig avgöra vilket format som passar – vid en livshotande situation ska du ringa 112 direkt i stället för att vänta på en digital tid. Det är också därför en digital tjänst bör fråga om din situation innan ni bestämmer format tillsammans, i stället för att anta att video alltid fungerar.

Fler kriterier att jämföra mellan tjänster finns under jämföra onlinepsykologer. Ska du boka ett videosamtal snart kan det vara värt att läsa hur du förbereder det första samtalet. Är du osäker på om digital kontakt räcker till, se när onlinepsykolog inte passar.